ExpediaのAI service agentが年1億4,300万会話／50%セルフサーブを達成。Smart Trip AI、Hotels.com内蔵AI、ChatGPT統合、Trip Matching（Instagram→旅程）。OTAがagentic commerceに本格参戦する2026年の構図。
Booking.comがSmart Messenger/Auto-Replyを2026年にグローバル拡大、OpenAIと個別化旅行AIをスケール。AI Trip Plannerから埋め込み型AIコンパニオンへ進化、Expedia/Airbnb/TripAdvisorとのOTA戦争の勝敗を分ける。